Q1 請問衛星斷線時如何以第一時間內聯絡機房人員？ Q2 想要詢問有關節目製播以及購買DVD的問題或提供節目意見？ Q3 無法正常以網路收看到宏觀節目？ Q4 請問客服的e-mail帳號為何？ Q5 想看宏觀網路直播節目，我的電腦需有怎樣的硬體設備或軟體？ Q6 請問用筆記型電腦也可收看宏觀網路直播節目嗎？ Q7 我是使用Cable Modem上網，可以收看宏觀網路直播節目嗎？ Q8 如何使用播放器? Q9 播放器中間工具列的圖案代表什麼？ Q10 我安裝了播放軟體還是無法播放影片？ Q11 為什麼只聽到聲音卻沒有影像？影片？ Q12 為什麼沒有聲音？ Q13 為何畫面一直停留在黑畫面？ Q14 為何畫面影片有停格、不流暢的問題？ Q15 為何我用搜尋「宏觀網路電視」點選後在節目表單上沒有顯示出可點選的狀態? Q16 請問不想再收到台灣宏觀網路電視寄發的電子郵件，可以如何處理？
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可以。只要您的筆記型電腦符合Flash Player的系統需求便可收視。
可以。只要您可正常連上網路，在安裝完Flash Player之後便可進行收視。
您只須在宏觀電視的播放網頁依據您所要收視的節目，然後點選您所要收視的頻寬，Flash Player便會自動播放您所選擇的節目。
發生此種現象可能是目前網路狀況不穩定或者網路壅塞，再者請確定您目前所收視的節目是具有畫面的節目。
請檢查您的電腦已正確接上音響，並且音量控制沒有被設為靜音。
請檢查您的電腦配備、頻寬是否符合要求。如果您上線時間為頻寬壅塞時間，也會造成Loading時間較久 ，所以播放畫面會顯示黑色的，但通常不會超過30秒。
請檢查您的電腦配備、頻寬是否符合要求。
請從六合一入口進入宏觀網路電視，使用搜尋方式會誤認公共電視節目表 就是宏觀網路電視http://www.mactv.com.tw
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